返品交換について - 大きいサイズレディースアメカジ通販,アメリカンイーグル,直輸入【Betty's Heart】

アメリカンイーグルを中心としたレディースの大きなサイズをラインアップ！アクセやランジェリー、エアロポステールやオールドネイビーのお取り扱いもございます！

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返品交換について

ホーム｜返品交換について

当店では、返品交換をお受けしておりますが、複数お約束事がございます。
商品の状態や経過した日数により、お受け出来ない場合もございますのでお読み下さい。

■□■□■□■□■□■□当店都合での返品・交換□■□■□■□■□■□■□

ここでは、違う商品が届いた場合や、商品に欠陥があった場合の当店都合での返品・交換
に関するご説明をさせて頂きます。

まず、お手元に商品が届きましたら、必ずプライスタグ（商品タグ）を切り離す前に
ご注文した商品で間違いがないかどうかお確かめ下さい。（お色、サイズなど）
万が一間違った商品が届いてしまった場合はサイト内上部の『お問い合わせ』欄から3日以内に
ご連絡下さいませ。お名前、本来届くはずの商品名、間違えて届いた商品の特徴をお知らせ下さい。
ご返送はこちらご返信後3日以内にお願い致します。

＊こちらからの返信を待たずしてご返送された場合、お受け出来ない場合がございます。

ご連絡頂きましたら、出来るだけ速やかに交換させて頂きます。
交換商品欠品の場合は、代替え品をお選び頂くか、ご返金させて頂きます。
尚、返品・交換にかかります送料は全額当店が負担致しますので、宅急便か
ゆうパック着払いにてご返送下さいませ。

ご返金はいかなるお支払方法でも、銀行振込みとなります。

＠返品・交換をお受け出来ない場合＠

・プライスタグ（商品タグ）の切り離しを含み、商品が発送した状況と異なる場合。
・一度でも使用してしまった商品、香水、タバコ臭など付着した商品、商品到着から3日以上
経過してしまった商品は当店のミスによるものでも返品・交換に応じる事は出来ません。

■□■□■□■□■□■□お客様都合の返品・交換□■□■□■□■□■□■□

お客様都合での返品・交換とは、「サイズが合わない」や「イメージと違う」という、当店のミスによる
理由以外の場合とさせて頂いております。

基本的に、ご納得の上お買い上げ頂いていると理解しておりますので、返品・交換ご希望の場合、
事務手数料￥500、返品・交換手数料￥500の合計￥1,000ご請求させて頂きます。
ご返品商品の合計金額が￥10000以上の場合は別途５％加算してご請求させて頂きます。
但し、決済方法が銀行振込みの場合、別途５％の加算はございません。

ご注文金額2万円以上で送料が無料になっていた場合は、その分の送料をご請求させて頂きます。
その他、ご返品時の送料（元払い）、交換時の送料￥７００かかります。
返品・交換商品到着、上記返品・交換にかかる費用着金確認後発送となります。

返品・交換をご希望の場合、サイト上部の『お問い合わせ』欄からご連絡下さい。その際、お名前、
返品希望の商品名、交換希望の商品名をお知らせ下さい。
ご返送は、当店からの返信後3日以内に完了して下さい。

＊こちらからの返信を待たずしてご返送された場合、お受け出来ない場合がございます。

定型外郵便やメール便などの保障のない（紛失・破損など）発送方法でご返送された場合、お受け
出来ません。

ご返金はいかなるお支払方法でも、銀行振込みとなります。

＠返品・交換をお受け出来ない場合＠

・プライスタグ（商品タグ）の切り離しを含み、商品が発送した状況と異なる場合。
・一度でも使用してしまった商品、香水、タバコ臭など付着した商品、商品到着から3日以上
経過してしまった商品は当店のミスによるものでも返品・交換に応じる事は出来ません。
・カテゴリー欄、商品説明欄に返品不可の表記がある商品。
・スペシャルイベントカテゴリー内の商品や、クリアランス商品（セール商品）の場合。
・事前にご連絡頂いていない商品。
・その他、特殊なケースでこちらで返品・交換に応じる事が難しいと判断させて頂いた場合。

@返品・交換をお受け出来ない商品

・ランジェリー類はすべて
・試着後のTシャツ・ブラウス等素肌に着るトップス。（通常店頭で試着出来ない商品）
・すでに一度のご注文で交換させて頂いた商品。
（返品・交換は１度のご注文につき1度までとさせて頂きます。）
・スペシャルイベントでのプレゼントの交換はお受け出来ません。